服務(wù)熱線:400-616-7110
“張仲景大藥房2014年度崗位技能大練兵”活動(dòng)舉行
發(fā)布時(shí)間:
2014-12-20 00:00
積極參與“練兵” 爭當(dāng)崗位“尖兵” 促進(jìn)業(yè)務(wù)提升
“張仲景大藥房2014年度崗位技能大練兵”活動(dòng)舉行
“硫磺熏蒸中藥材的危害有哪些?”“現(xiàn)代研究證明硫磺熏蒸后中藥材及飲片的性狀多有改變,并且會(huì)使其中殘留大量的重金屬,對(duì)人體具有多種危害;且能改變藥物的性味,一般經(jīng)硫磺熏過的藥材可降低40%的藥物療效,從而直接影響中藥飲片的質(zhì)量,影響臨床療效果?!?來自開封中心店的沈宇峰對(duì)答如流。這是“張仲景大藥房2014年度崗位技能大練兵”中藥調(diào)劑組的一個(gè)場景。
筆試現(xiàn)場
12月18日至19日,“張仲景大藥房2014年度崗位技能大練兵”活動(dòng)在公司總部隆重舉行。張仲景大藥房本年度崗位技能大練兵活動(dòng)自九月份啟動(dòng),各地區(qū)、門店、配送中心結(jié)合崗位實(shí)際,開展了全員性的、立足崗位的練兵活動(dòng)。張仲景大藥房省內(nèi)18個(gè)地區(qū)300余家連鎖門店的2600名員工,參加了包括店長組、收銀組、中藥調(diào)劑組、營業(yè)員共五組個(gè)人單項(xiàng)賽。經(jīng)過層層選拔,每組選擇前6名選手晉級(jí)決賽。在大練兵活動(dòng)期間,根據(jù)公司組織對(duì)地區(qū)進(jìn)行考核成績評(píng)選出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
視頻糾錯(cuò)現(xiàn)場
本屆“崗位技能大練兵”決賽的設(shè)置充分體現(xiàn)了“模式創(chuàng)新、突出實(shí)用、綜合考核”的原則,考核依然按原來考核模式設(shè)置有筆記環(huán)節(jié)和現(xiàn)場問答,除此以外,本次考核的亮點(diǎn)就在于“創(chuàng)新”,本次店長組、收銀組、營業(yè)員組均設(shè)置有“現(xiàn)場搶答”環(huán)節(jié),現(xiàn)場搶答環(huán)節(jié)的還特別設(shè)置有“現(xiàn)場找錯(cuò)”,根據(jù)公司專門制做出在工作中常出錯(cuò)的環(huán)節(jié)視頻資料,選手在播放過程中隨時(shí)搶答,找出視頻中錯(cuò)誤,現(xiàn)場搶答環(huán)節(jié)競爭激烈到白熱化程度,常常是一組選手幾乎在同一時(shí)間起立搶答,在搶答過程中充分展示了參賽選手的綜合實(shí)力和水平。在收銀員組的比賽中,更是把“服務(wù)”提升到考核的關(guān)鍵點(diǎn),除了點(diǎn)鈔、錄入等操作水平要求快速準(zhǔn)確外,“您好,請問您有會(huì)員卡嗎?”“總共**元,找你**元,找你**元,請拿好你的小票和找零”、“請慢走”這些唱收唱付的語言以及是否微笑的細(xì)節(jié),都計(jì)入考核。
收銀考核現(xiàn)場
中藥調(diào)劑組的比賽一直是崗位技能大賽的亮點(diǎn),本年中藥調(diào)劑組的比賽依然是所有組別中設(shè)置環(huán)節(jié)最多的比賽。除筆試、現(xiàn)場問答、門店現(xiàn)場實(shí)操、本次取消了往年“蒙眼識(shí)藥”的環(huán)節(jié),特別設(shè)置了“藥材鑒別”環(huán)節(jié),不再要求員工簡單地去識(shí)別是某種藥,更把重點(diǎn)放在了對(duì)藥材的鑒別和應(yīng)用上,在藥材鑒別臺(tái)上,分別擺放出三十組相似度很高的藥品進(jìn)行品名、產(chǎn)地、屬性、主治的鑒別。從更全面的角度考核中藥調(diào)劑員的素質(zhì)。
問答現(xiàn)場
經(jīng)過兩天激烈角逐,本屆“崗位技能大練兵”活動(dòng)各組分別決出一二三等獎(jiǎng)一名,優(yōu)秀獎(jiǎng)三名,并根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)定出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)三個(gè),漯河友愛街店藥師竇麗娟、開封西郊商場店店長孫兆會(huì)、洛陽中心店?duì)I業(yè)員丁麗萍、伏牛路店中藥調(diào)劑員張紅莉、開封農(nóng)機(jī)崗店收銀員王倩分別獲得所在組冠軍,漯河、南陽、開封地區(qū)分別獲得團(tuán)隊(duì)一二三等獎(jiǎng)。隨后舉行了隆重的頒獎(jiǎng)典禮,公司副總經(jīng)理廖子凱、樊艷等領(lǐng)導(dǎo)參加了頒獎(jiǎng)典禮,并為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)金。并對(duì)所有獲獎(jiǎng)選手表示祝賀,希望大家在以后的工作中能夠發(fā)揮崗位尖兵作用,對(duì)其它員工進(jìn)行“傳、幫、帶”,從而帶動(dòng)整體員工精力水平提升。
各組一等獎(jiǎng)合影
獲獎(jiǎng)?wù)吆嫌?/p>
張仲景大藥房一直以來都把提升員工崗位業(yè)務(wù)技能、提高整體服務(wù)水平作為重點(diǎn)。自2009年以來,每年都舉行“崗位技能大練兵”活動(dòng),活動(dòng)包括前期下發(fā)題庫開始全員“練兵”學(xué)習(xí)活動(dòng)、各地區(qū)進(jìn)行考核、公司組織進(jìn)行對(duì)各地區(qū)考核等系統(tǒng)的“練兵”活動(dòng)。通過一年一度的“練兵”活動(dòng),提升全員專業(yè)服務(wù)水平,提升企業(yè)綜合競爭力,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。