時(shí)光如梭，2011年的余韻還在耳邊回響時(shí)，2012年已款款走來(lái)，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，河南張仲景醫(yī)藥物流有限公司、張仲景大藥房股份有限公司于1月3日，在鄭飛國(guó)際大酒店三樓多功能會(huì)議廳隆重召開(kāi)2011年度總結(jié)暨表彰大會(huì)。參會(huì)的有公司中高層領(lǐng)導(dǎo)，各地區(qū)經(jīng)理、各門(mén)店店長(zhǎng)、總部后勤全體人員等400多人，特別感謝宛藥集團(tuán)董事長(zhǎng)孫耀志在百忙之中親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，董事長(zhǎng)的一番諄諄教誨將會(huì)議氣氛推上了高潮。

    董事長(zhǎng)在會(huì)上作了重要講話：首先，對(duì)張仲景大藥房在過(guò)去的一年里所做的成績(jī)給予肯定和表?yè)P(yáng)，對(duì)明年的張仲景大藥房充滿了希望和信心。其次，董事長(zhǎng)向大家詳細(xì)介紹了宛藥集團(tuán)各個(gè)下屬公司的近年來(lái)的發(fā)展情況，總體趨勢(shì)宛藥集團(tuán)發(fā)展勢(shì)頭良好，宛西制藥南陽(yáng)張仲景經(jīng)方醫(yī)院、張仲景養(yǎng)生院奠基典禮在仲景故里南陽(yáng)宛城區(qū)白河街道姜營(yíng)村舉行。它的開(kāi)工奠基，標(biāo)志著宛西制藥中藥工業(yè)、中藥農(nóng)業(yè)、中藥商業(yè)、中醫(yī)醫(yī)療、養(yǎng)生五位一體大健康產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接，使宛西制藥從此邁向醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的新起點(diǎn)。最后，董事長(zhǎng)殷切希望張仲景大藥房所有員工一定要深刻銘記“創(chuàng)新、責(zé)任、信心”，個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)、企業(yè)的發(fā)展更是離不開(kāi)。創(chuàng)新，要求企業(yè)及所有員工一定要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，在創(chuàng)新中求發(fā)展，心有多大舞臺(tái)就有多大。責(zé)任，員工要對(duì)公司、家人、個(gè)人負(fù)責(zé)，企業(yè)要向社會(huì)、顧客、員工負(fù)責(zé)。信心，希望所有員工在新的一年里對(duì)個(gè)人的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展、集團(tuán)的發(fā)展充滿信心，有了信心一切困難都會(huì)迎刃而解。

    董事長(zhǎng)的講話既是對(duì)我們過(guò)去的工作的充分肯定，更是對(duì)我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們將牢記董事長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)，以“讓老中醫(yī)放心、讓老百姓放心、讓老祖宗放心”的社會(huì)承諾，以新的眼光審視現(xiàn)在，以新的目標(biāo)定位未來(lái)，以新的思想謀劃工作，在解放思想中更新觀念，在更新觀念中創(chuàng)新發(fā)展，在創(chuàng)新發(fā)展中提升質(zhì)量效益，決不辜負(fù)董事長(zhǎng)的殷切希望。

    此次是回顧過(guò)去、表彰先進(jìn)的總結(jié)大會(huì)，又是一次展望未來(lái)、再創(chuàng)佳績(jī)的動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議對(duì)10位“最佳伙伴獎(jiǎng)”、10名“十佳店長(zhǎng)”、10個(gè)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”、30名“優(yōu)秀員工”、若干名績(jī)效獎(jiǎng)獲得者等進(jìn)行了表彰，并現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了獎(jiǎng)牌、證書(shū)及獎(jiǎng)金。

    會(huì)上，總經(jīng)理?xiàng)蠲鹘瓕?duì)2011年工作做了詳細(xì)的總結(jié)并對(duì)2012年工作進(jìn)行了安排部署。楊總說(shuō)，2011年，在全體員工的共同努力下，以董事長(zhǎng)提出的“兩重一提高”為指導(dǎo)思想， 深化品牌建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn) “511戰(zhàn)略”，“433布局”，多元化經(jīng)營(yíng)邁出了堅(jiān)實(shí)步伐，營(yíng)銷(xiāo)能力不斷增強(qiáng)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力大大加強(qiáng)；強(qiáng)化門(mén)店管理，提升服務(wù)水平，大力倡導(dǎo)“顧客滿意是我的責(zé)任”的服務(wù)理念，推出“十大增值服務(wù)”，使門(mén)店的服務(wù)水平上升到一個(gè)新臺(tái)階；實(shí)施“235人才工程”，提高全員素質(zhì)，提升服務(wù)水平；張仲景醫(yī)藥物流公司正式運(yùn)營(yíng)，醫(yī)藥批發(fā)業(yè)務(wù)順利展開(kāi)，逐步與百?gòu)?qiáng)工業(yè)企業(yè)達(dá)成合作，提高了集約化程度，降低了采購(gòu)成本和物流費(fèi)用。通過(guò)以上努力，2011年順利完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

    就2012年公司工作，總經(jīng)理?xiàng)蠲鹘貜?qiáng)調(diào)，要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上突出中醫(yī)藥特色，提高中草藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)中醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)，拓展中藥經(jīng)營(yíng)新領(lǐng)域；整合營(yíng)銷(xiāo)資源，突出重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)新突破。楊明江總經(jīng)理說(shuō)，在2012年，要持續(xù)深化“511戰(zhàn)略”，進(jìn)一步優(yōu)化“433布局”；突出打造中醫(yī)藥特色，提高中草藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)中草藥無(wú)硫化；有計(jì)劃展開(kāi)張仲景國(guó)醫(yī)館建設(shè)，加強(qiáng)中醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)，聘請(qǐng)名老中醫(yī)坐堂，開(kāi)展巡回義診；拓展中藥經(jīng)營(yíng)新領(lǐng)域，深入開(kāi)展傳統(tǒng)膏方等業(yè)務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)“抓中藥就到張仲景大藥房，看名醫(yī)就到張仲景國(guó)醫(yī)館”；整合營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)新突破， 2012年，要在2011年?duì)I銷(xiāo)策略基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突出主導(dǎo)品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)和社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)；強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，提升服務(wù)水平，以“顧客滿意是我的責(zé)任”為導(dǎo)向，要求各級(jí)人員在實(shí)際工作中牢固樹(shù)立“總部為門(mén)店服務(wù)，門(mén)店為顧客服務(wù)”的理念，實(shí)實(shí)在在將每項(xiàng)服務(wù)做到實(shí)處，提升全員服務(wù)意識(shí)；科學(xué)選址，升級(jí)改造門(mén)店，提升門(mén)店形象；實(shí)施全員培訓(xùn)，注重人才梯隊(duì)建設(shè)；樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，提高盈利能力，加強(qiáng)與各職能部門(mén)公共關(guān)系維護(hù)，嚴(yán)格按醫(yī)保政策規(guī)范刷卡；按照消防要求進(jìn)行門(mén)店裝修和改造，最大限度地降低政策風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化與百?gòu)?qiáng)工業(yè)企業(yè)的合作，加快業(yè)務(wù)拓展進(jìn)程，建立健全各項(xiàng)管理制度，完善組織結(jié)構(gòu)，合理配置銷(xiāo)售人員，做好費(fèi)用預(yù)算與控制，以確保張仲景物流公司業(yè)務(wù)順利、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
    最后，在新的一年里，在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，讓我們手拉手，肩并肩，緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，唱響服務(wù)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的主旋律。銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)工作，為員工創(chuàng)造機(jī)遇，讓員工感到幸福；為股東創(chuàng)造利潤(rùn)，讓股東感到滿意；為張仲景醫(yī)藥物流公司、張仲景大藥房的快速健康發(fā)展而努力奮斗！